راه فرار از غرامت به روی شرکت‌ها بسته می‌شود
برای شروع یک سفر هیچ‌چیز بدتر از تأخیر و به‌ویژه لغو پرواز نیست. در این میان شرکت‌های هواپیمایی هم به‌جای این که با بازپرداخت هزینه بلیت تا اندازه‌ای موجب آرامش مسافران شوند، فقط یک اعتبار در اختیار آن‌ها قرار می‌دهند.